VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY a PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu https://tadeas.co

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky”) obchodnej spoločnosti tadeas.co, so sídlom Revoluční 1186, 290 01, PODĚBRADY, identifikačné číslo: 19281668, (ďalej len„predávajúci“) sú vydané podľa § 1751 ods. 1. zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník“).

1.2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu na adrese https://tadeas.co (ďalej „len internetový obchod”).

1.3. Obchodné podmienky a kúpna zmluva sú primárne vyhotovené v českom jazyku, pokiaľ si zmluvné strany nedohodnú iný jazyk. Zmluvný vzťah sa riadi českým právnym poriadkom v jeho účinnom znení.

1.4 Tieto obchodné podmienky vymedzujú vzťah a práva a povinnosti z neho plynúce iba medzi predávajúcim a kupujúcim – fyzickou osobou nepodnikateľom, ktorý uzatvára zmluvu výlučne mimo rámec svojej podnikateľskej činnosti či samostatného výkonu povolania.

1.5 Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať na základe § 1752 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník. Zmena obchodných podmienok bude kupujúcemu oznámená prostredníctvom internetových stránok predávajúceho, konkrétne na https://tadeas.co v Obchodných podmienkach s vyznačením dátumu nadobudnutia účinnosti nových podmienok a možnosti náhľadu znenia predchádzajúcich.

Druhá strana má právo zmeny, v prípade zmluvy uzatvorenej na dlhodobé na opätovné plnenie, odmietnuť a záväzok z tohto dôvodu vypovedať v lehote jedného mesiaca od doby nadobudnutia účinnosti nových podmienok.

2. Objednávka tovaru a uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1 Prezentácia tovaru, uvedeného v internetovom obchode https://tadeas.co, nie je ponukou na uzatvorenie zmluvy, je iba informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.

2.2 Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, ak je predávajúci platiteľom takejto dane (DPH) bez poštovného a balného. Cena uvedená pri tovare je konečnou cenou za tovar. Cena tovaru je platná po dobu, keď je zobrazovaná v internetovom obchode https://tadeas.co.

2.3 Internetový obchod https://tadeas.co tiež obsahuje na špecifickom mieste informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru v rámci jeho doručovania na území Českej republiky.

2.4 Náklady spojené s balením a dodaním tovaru na území Českej republiky, sú vždy uvedené pred odoslaním objednávky prostredníctvom stránok tohto internetového obchodu. Náklady sú kalkulované podľa verejných aj súkromných cenníkov prepravných firiem v závislosti od váhy, spôsobu platby a spôsobu dodania zvoleného v objednávkovom formulári.

2.5 Pred odoslaním objednávky predávajúcemu, je kupujúcemu umožnené objednávku meniť a upravovať údaje, ktoré do objednávky vložil a kontrolovať správnosť vložených údajov.

2.6 Náklady kupujúceho vzniknuté pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na telefónne hovory, náklady na internetové pripojenie, apod.) na strane kupujúceho, hradí kupujúci sám.

2.7 Kupujúci vykonáva objednanie tovaru týmito spôsobmi:

• a) kupujúci „vloží” objednávaný tovar do nákupného košíka internetového obchodu, stlačením tlačidla „Pridať do košíka”, prostredníctvom svojho užívateľského účtu, pokiaľ vykonal v predchádzajúcom kroku registráciu v internetovom obchode https://tadeas.co

• b) kupujúci „vloží” objednávaný tovar do nákupného košíka internetového obchodu, stlačením tlačidla „Pridať do košíka”, bez nutnosti zákazníckeho účtu a registrácie.

2.8 Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu, kliknutím na tlačidlo „Zaplatiť”. Všetky údaje uvedené v objednávke sú

predávajúcim požadované za správne. Kupujúci tak potvrdzuje, že vyplnil všetky povinné údaje správne, podľa svojho vedomia a svedomia pri vytváraní objednávky a kliknutím na tlačidlo „Zaplatiť” súhlasí s týmito obchodnými podmienkami.

2.9 Všetky objednávky odoslané kupujúcim predávajúcemu sú považované predávajúcim za záväzné.

2.10 Bezodkladne po odoslaní objednávky predávajúcemu, vystaví predávajúci potvrdenie o doručení objednávky kupujúcemu prostredníctvom elektronickej pošty na kontakt uvedený kupujúcim v objednávke, alebo v užívateľskom účte internetového obchodu https://tadeas.co, kde vykonal kupujúci registráciu. Toto potvrdenie nie je považované za uzatvorenie kúpnej zmluvy.

2.11 Predávajúcemu vzniká pri doručení objednávky od kupujúceho právo na kontakt kupujúceho za účelom doplnenia chýbajúcich údajov, prípadnú zmenu a úpravu údajov v objednávke.

2.12 Pokiaľ to charakter objednávky vyžaduje, je predávajúci oprávnený kontaktovať kupujúceho a požadovať jeho súčinnosť na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

2.13 Uzatvorenie kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká až potvrdením objednávky predávajúcim. Potvrdenie objednávky vystaví predávajúci kupujúcemu a zašle ho na e-mailovú adresu oznámenú mu kupujúcim v objednávke.

2.14 V prípade technickej poruchy na strane predávajúceho, zjavne nesprávneho zobrazenia cien produktov či kombinácií zliav spôsobujúcej minimálnu cenu objednávky internetového obchodu, nie je predávajúci povinný tovar či službu za uvedenú cenu kupujúcemu dodať. A to ani v prípade potvrdenia objednávky alebo jej zaplatenia bezhotovostnou platbou (platobnou kartou, bankovým prevodom, alebo inou platobnou metódou).

2.15 Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú iba na nákup tovaru cez webový internetový obchod https://tadeas.co

3. Cena

3.1 Cenu za tovar a prípadné náklady spojené s dopravou, úpravou produktu (pokiaľ ju predávajúci poskytuje priamo v internetovom obchode), môže kupujúci uhradiť týmito spôsobmi:

• v hotovosti alebo platobnou kartou na dobierku, v mieste vyzdvihnutia zásielky

• bezhotovostne prostredníctvom platobného systému: Stripe • bezhotovostne platobnou kartou

3.2 Kupujúci je povinný predávajúcemu uhradiť kúpnu cenu tovaru, ale aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru. Pokiaľ nie je uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.

3.3 V prípade platby na dobierku alebo v hotovosti, je cena tovaru splatná pri prevzatí alebo ku dňu dodania tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 10 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.

3.4 V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu spoločne s uvedeným variabilným symbolom, na bankový účet predávajúceho. Záväzok kupujúceho je splnený pripísaním náležitej čiastky kúpnej ceny, na účet predávajúceho.

3.5 Podľa ustanovenia §1820 ods. 1 písm. b) občianskeho zákonníka, predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu, alebo inú obdobnú platbu. Úhradu kúpnej ceny tovaru pred jeho odoslaním, nemožno považovať za zálohu.

3.6 Prípadné cenové zvýhodnenia a zľavy z kúpnej ceny tovaru nemožno vzájomne kombinovať, nerozhodne-li sa predávajúci inak. O možnej kombinácii zliav, zvýhodnení a pod. a o konečnej cene tovaru je kupujúci informovaný vždy pred odoslaním objednávky.

3.7. Daňový doklad je predávajúcim vyhotovený až po uhradení kúpnej ceny tovaru kupujúcim a je predávajúcim doručený kupujúcemu na e-mailovú adresu oznámenú mu kupujúcim v objednávke a/alebo fyzicky odovzdaný pri osobnom vyzdvihnutí tovaru v prevádzke predávajúceho a/alebo zaslaný kupujúcemu súčasne s tovarom.

4. Dodanie tovaru

4.1 Náklady na dodanie tovaru sú podľa uvedeného spôsobu a typu doručenia vždy uvedené v objednávke a následnom potvrdení vydanom predávajúcim.

4.2 Kupujúci je povinný prevziať tovar na mieste uvedenom v objednávke, ak tak neurobí, vystavuje sa nebezpečenstvu nedoručenia tovaru a jeho vrátenia späť predávajúcemu. V prípade následne vyžiadaného opakovaného doručenia predávajúcim berie kupujúci na

vedomie opakované náklady na dopravu vo výške jej pôvodnej ceny.

4.3 Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru od prepravcu dôkladne skontrolovať zásielku či nie je poškodený obal alebo priamo samotný tovar. Pokiaľ kupujúci nesúhlasí s prevzatím tovaru, je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia závad na obale alebo priamo na tovare, nie je kupujúci povinný zásielku od prepravcu prevziať.

4.4 Zaplatením tovaru a prevzatím tovaru od dopravcu, nadobúda kupujúci vlastnícke právo a všetky povinnosti s tým spojené. Prevzatím tovaru kupujúcim prechádza na kupujúceho nebezpečenstvo vzniku škody na tovare.

4.5 Tovar je kupujúcemu dodaný:
• Prostredníctvom spoločnosti(í): Zásielkovňa, DPD
• Na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke
• Vo výdajni zásielok spoločnosti: Zásielkovňa, výdaj je spoplatnený sumou 0 €. 4.6 Osobný odber nie je spoplatnený.
4.7 Tovar je prepravcovi odovzdaný obvykle do 5 pracovných dní.

4.8 Kupujúci, ktorý pri objednaní tovaru zvolil formu doručenia vyzdvihnutím v predajni, je povinný tovar vyzdvihnúť do 5 dní. Predávajúci bude o možnosti vyzdvihnúť tovar osobne informovať kupujúceho zaslaním správy na e-mailovú adresu alebo telefonickým hovorom.

5. Zákaznícky účet

5.1 Kupujúci, ktorý vykoná registráciu v internetovom obchode https://tadeas.co, môže získať prístup do užívateľského účtu, z ktorého môže vytvárať objednávky tovaru. V prípade, že funkcionalita obchodu umožňuje objednávanie tovaru bez registrácie, môže kupujúci objednávať tovar aj bez registrácie.

5.2 Pri registrácii do užívateľského účtu a pri objednávaní tovaru, je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivé údaje. V prípade

zmeny údajov, je kupujúci povinný tieto údaje aktualizovať v užívateľskom účte, prípadne túto zmenu bezodkladne nahlásiť predávajúcemu. Údaje vyplnené kupujúcim sú považované za jediné a správne.

5.3 Prístup k užívateľskému účtu je chránený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť a tieto údaje nesmie kupujúci poskytnúť tretej osobe, ak tak urobí, potom iba na vlastnú zodpovednosť. Prevádzkovateľ webu https://tadeas.co uchováva prístupové údaje k účtu Kupujúceho v šifrovanej forme.

5.4 Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie užívateľského účtu treťou osobou.

5.5 Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť kupujúcemu užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď ho kupujúci aktívne nevyužíva preukázateľne dlhšie ako 12 mesiacov. Poprípade pokiaľ kupujúci poruší povinnosti kúpnej zmluvy a týchto všeobecných obchodných podmienok či inej obchodnej dohody s prevádzkovateľom webu https://tadeas.co.

5.6 Prevádzkovateľ webu https://tadeas.co nie je povinný zaistiť nepretržitú prevádzku užívateľských účtov, to najmä pre plánované odstávky, aktualizácie či poruchy.

6. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

6.1 Podľa ustanovení § 1837 občianskeho zákonníka, nemôže kupujúci odstúpiť od kúpnej zmluvy v týchto prípadoch:

• poskytovanie služieb, ak boli splnené s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzatvorením zmluvy oznámil spotrebiteľovi, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy,

• dodávke tovaru alebo služby, ktorých cena závisí od výchyliek finančného trhu nezávisle od vôle podnikateľa a ku ktorým môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,

• dodaní alkoholických nápojov, ktoré môžu byť dodané až po uplynutí tridsiatich dní a ktorých cena závisí od výchyliek finančného trhu nezávislých od vôle podnikateľa,

• dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa želania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu,

• dodávke tovaru, ktoré podlieha rýchlemu skazeniu, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,

• oprave alebo údržbe vykonanej v mieste určenom spotrebiteľom na jeho žiadosť; to však neplatí v prípade následného vykonania iných ako vyžiadaných opráv či dodania iných ako vyžiadaných náhradných dielov,

• dodávke tovaru v uzavretom obale, ktoré spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,
• dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, pokiaľ porušil ich pôvodný obal,
• dodávke novín, periodík alebo časopisov,
• ubytovaní, doprave, stravovaní alebo využití voľného času, pokiaľ podnikateľ tieto plnenia poskytuje v určenom termíne, • uzatvárané na základe verejnej dražby podľa zákona upravujúceho verejné dražby, alebo

• dodanie digitálneho obsahu, pokiaľ nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzatvorením zmluvy oznámil spotrebiteľovi, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy.

6.2 Pokiaľ neplatia prípady uvedené v odstavci 6.1, týchto všeobecných podmienok pre odstúpenie od kúpnej zmluvy, je kupujúci oprávnený podľa § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka, odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

6.3 Pokiaľ je objednávka rozdelená, prípadne obsahuje niekoľko častí (alebo tovaru), ktoré sú dodávané v časovom rozostupe, lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy začína plynúť od dodania poslednej časti (tovaru).

6.4 Odstúpenie od kúpnej zmluvy, musí byť predávajúcemu odoslané v tejto lehote (najneskôr 14 dní od prevzatia poslednej časti, alebo tovaru objednávky).

6.5 V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka, vráti predávajúci prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu do 14 dní od prijatia tovaru. Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako bude tovar doručený späť predávajúcemu, alebo inak podľa dohody s kupujúcim.

6.6 Kupujúci vráti predávajúcemu tovar, ktorý nesmie byť poškodený, nesmie javiť známky nadmerného užívania a nesmie byť znečistený či inak znehodnotený. Pokiaľ je to možné, vráti kupujúci tovar aj v pôvodnom obale.

6.7 Ak je v ponuke predávajúceho niekoľko možností doručenia tovaru, je pri odstúpení od zmluvy a vrátení tovaru kupujúcim späť predávajúcemu vždy kupujúcemu vrátená suma poštovného podľa najlacnejšieho spôsobu doručenia podľa danej varianty. Táto suma je potom vrátená predávajúcim kupujúcemu, oproti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

6.8 Peňažné prostriedky budú vrátené kupujúcim rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci prijal, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak.

6.9 Ak je súčasťou objednávky darček od predávajúceho, odstúpením od kúpnej zmluvy nie je kupujúci povinný tento darček predávajúcemu vrátiť.

6.10 Odstúpenie od kúpnej zmluvy je nutné zaslať predávajúcemu na doručovaciu adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach a alebo na e-mailovú adresu: tadeas.co@gmail.com. Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcemu.

6.11 Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy je možné využiť formulár poskytnutý predávajúcim a uvedený na konci týchto všeobecných obchodných podmienok. Formulár pre odstúpenie od zmluvy je kupujúcemu zasielaný súčasne s potvrdením objednávky a je tiež k dispozícii na stiahnutie samostatne na adrese https://tadeas.co.

6.12 Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy až do okamihu prevzatia tovaru kupujúcim. Môže tak urobiť v niekoľkých prípadoch, ako je napríklad vypredanie zásob, prerušenie dodávky tovaru od výrobcu alebo dodávateľa, či z dôvodu nedostupnosti tovaru a iných prípadov vzniknutých treťou stranou.

6.13 V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy predávajúcim, predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvom e- mailovej adresy, telefónu alebo iného komunikačného kanálu. Všetky prijaté peňažné prostriedky vrátane nákladov za dopravu od kupujúceho, budú vrátené predávajúcim späť a to rovnakým spôsobom, poprípade iným spôsobom určeným kupujúcim.

6.14 Výmena tovaru a poskytnutie kreditu
V prípade, že Kupujúci požaduje výmenu tovaru (napríklad z dôvodu inej veľkosti), Predávajúci po doručení a kontrole vráteného tovaru vystaví Kupujúcemu kredit vo výške pôvodnej kúpnej ceny. Tento kredit môže Kupujúci využiť na novú objednávku. Kredit je zasielaný elektronicky na e-mailovú adresu Kupujúceho po potvrdení prijatia vráteného tovaru.

7. Práva z vadného plnenia

7.1 Práva z vadného plnenia sa riadia podľa ustanovení § 1914 až 1925, § 2099 až § 2117, ďalej § 2161 až § 2174 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, ďalej podľa zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa.

7.2 Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že vec pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci vec prevzal,

• má vec vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak dohoda chýba, také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávanej,

• sa vec hodí na účel, ktorý pre jej použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa vec tohto druhu obvykle používa,

• vec zodpovedá akosťou alebo vyhotovením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo vyhotovenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,

• je vec v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti,
• tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
7.3 Ak sa vada prejaví v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, predpokladá sa, že vec bola vadná už pri prevzatí.
7.4 Ak to povaha tovaru alebo služby pripúšťa, má kupujúci právo na kontrolu alebo predvedenie funkcie výrobku.

7.5 Ak kupujúci neoznámil vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo ju mohol pri včasnej prehliadke a dostatočnej starostlivosti zistiť, súd mu právo z vadného plnenia neprizná. Ak ide o skrytú vadu, platí to isté, ak vada nebola oznámená bez zbytočného odkladu po tom, čo ju kupujúci mohol pri dostatočnej starostlivosti zistiť, najneskôr však do dvoch rokov po odovzdaní veci.

7.6 Ak sa na tovare vyskytne vada, pre ktorú nemožno tovar využívať obvyklým spôsobom, môže kupujúci uplatniť u predávajúceho právo z vadného plnenia („reklamácia“) a požadovať:

• odstránenie vady dodaním novej veci bez vady alebo dodaním chýbajúcej vady

• primeranú zľavu z kúpnej ceny,
• odstránenie vady opravou veci
• odstúpenie od zmluvy.
7.7 Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak tovar:
• vykazuje podstatnú vadu, ktorá znemožňuje jeho používanie obvyklým spôsobom,
• ak nemožno tovar používať kvôli opakujúcim sa vadám aj vadám/vade po vykonanej oprave, • pri väčšom počte vád (3 a viac vád).

7.8 Kupujúci písomne informuje predávajúceho, aké právo si zvolil pri oznámení vady, alebo bez zbytočného odkladu po oznámení vady predávajúcemu. Vykonanú voľbu nemôže kupujúci zmeniť bez súhlasu predávajúceho; to neplatí, ak kupujúci žiadal opravu vady, ktorá sa ukáže ako neopraviteľná.

7.9 Kým kupujúci neuplatní právo na zľavu z kúpnej ceny alebo neodstúpi od zmluvy, môže predávajúci dodať to, čo chýba, alebo odstrániť právnu vadu. Iné vady môže predávajúci odstrániť podľa svojej voľby opravou veci alebo dodaním novej veci; voľba nesmie kupujúcemu spôsobiť neprimerané náklady.

7.10 Právo z vadného plnenia kupujúci nemôže uplatniť, ak pri prevzatí o vade vedel, alebo ju sám spôsobil.

7.11 Predávajúci je povinný prijať reklamáciu na adrese prevádzkarne alebo v sídle aj mieste podnikania, ak to povaha a druh tovaru umožňuje.

7.12 Predávajúci písomne vyrozumie kupujúceho o výsledku reklamácie.

7.13 Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri tovare v čase dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od prevzatia tovaru. Ak ide však o tovar s uvedeným dátumom spotreby, v takom prípade sa lehota skracuje na dátum spotreby uvedený na obale.

7.14 Ak kupujúci neoznámil vadu veci včas, stráca právo odstúpiť od zmluvy.

8. Mimosúdne riešenie sporu

8.1 Vzájomné spory medzi predávajúcim a kupujúcim riešia všeobecné súdy.

8.2 Kupujúci má podľa zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení, právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy. Subjektom, ktorý je oprávnený mimosúdne riešenie sporu vykonávať je Česká obchodná inšpekcia (skrátene ČOI) na adrese Štěpánská 567/15, 120 00, Praha 2 - Nové Mesto. Ako postupovať v prípade mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, vrátane možnosti návrhu, nájdete na internetovej stránke https://www.coi.cz/ a https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

8.3 Pomoc v prípade cezhraničného mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov zabezpečuje Európske spotrebiteľské centrum Česká republika (skrátene ESC ČR). Kontaktná adresa ESC ČR je Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 - Nové Mesto. Rady a informácie o jednotlivých trhoch, vrátane platformy pre riešenie mimosúdnych spotrebiteľských sporov, nájdete na internetových stránkach https://evropskyspotrebitel.cz/a https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/.

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Dohody vyplývajúce z týchto obchodných podmienok a podľa nich uzavretej kúpnej zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim, v prípade vstupu zahraničného subjektu, sú podriadené zákonom Českej republiky. Týmto však nie sú dotknuté práva kupujúceho podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 o práve rozhodnom pre zmluvné záväzkové vzťahy (Rím I).

9.2 V prípade zásahu vyššej moci alebo akéhokoľvek iného výpadku internetového obchodu, nie je predávajúci zodpovedný za nemožnosť realizácie objednávky.

9.3 V kúpnej zmluve je možné dohodnúť odchylné dojednania, ktoré majú potom prednosť pred ustanovením týchto obchodných podmienok.

9.4 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu či doplnenie týchto obchodných podmienok. Týmto ustanovením však nie je dotknuté právo a povinnosti, podľa predchádzajúcej verzie všeobecných podmienok. Tieto obchodné podmienky nadobudli účinnosť 27.03.2021.

10. Reklamačný poriadok

10.1 Tento reklamačný poriadok je neoddeliteľnou súčasťou všeobecných obchodných podmienok internetového obchodu https://tadeas.co, a definuje základné podmienky a spôsob reklamácie vád tovaru kupujúcim.

Tento reklamačný poriadok vychádza z ustanovení zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov a zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa. Tento reklamačný poriadok vymedzuje vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim – fyzickou osobou nepodnikateľom,ktorý uzatvára zmluvu výlučne mimo rámec svojej podnikateľskej činnosti či samostatného výkonu povolania.

10.2 Kupujúci je povinný sa oboznámiť so všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom, ešte pred objednaním tovaru, najneskôr sa však s nimi kupujúci oboznámi pred odoslaním objednávky v internetovom obchode https://tadeas.co, keď súhlas s ich porozumením a oboznámením sa s nimi potvrdí kupujúci zaškrtnutím príslušného poľa pri vytváraní objednávky samotnej. Bez zaškrtnutia tohto poľa nie je možné objednávku kupujúceho odoslať. Predávajúci/Prevádzkovateľ webu https://tadeas.co eviduje objednávky Kupujúcich, tiež eviduje zaškrtnutie uvedeného poľa.

10.3 Uzavretie kúpnej zmluvy a prevzatie tovaru kupujúcim, je považované za súhlas s reklamačným poriadkom a obchodnými podmienkami.

10.4 Kupujúci je povinný preukázať nákup tovaru v internetovom obchode https://tadeas.co najmä daňovým dokladom vystaveným predávajúcim.

10.5 Kupujúci môže pre urýchlenie reklamačného procesu opísať vady na tovare a zvoliť spôsob vybavenia reklamácie.

10.6 Ak je objednávka rozdelená, prípadne obsahuje niekoľko častí (alebo tovar), ktoré sú dodávané v časovom rozostupe, lehota pre odstúpenie od kúpnej zmluvy začína plynúť od dodania poslednej časti (tovaru). Odstúpenie od kúpnej zmluvy, musí byť

predávajúcemu odoslané v tejto lehote (najneskôr 14 dní od prevzatia poslednej časti, alebo tovaru objednávky).

10.7 Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že vec pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci vec prevzal,

• sa vec hodí na účel, ktorý pre jej použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa vec tohto druhu obvykle používa,

• vec zodpovedá akosťou alebo vyhotovením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo vyhotovenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,

• je vec v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti,

• tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

10.8 Ak sa vada prejaví v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, predpokladá sa, že vec bola vadná už pri prevzatí.

10.9 Predávajúci je povinný prijať reklamáciu na adrese prevádzkarne alebo v sídle aj mieste podnikania, ak to povaha tovaru umožňuje. Adresa pre príjem reklamácie tovaru je: info@tadeas.co.

10.10 Predávajúci písomne vyrozumie kupujúceho o prevzatí tovaru k reklamácii a o výsledku reklamácie.

10.11 Tento reklamačný poriadok upravuje reklamáciu vád, ktoré sa vyskytnú pri tovare v čase dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od prevzatia, alebo v rámci záruky na akosť (napríklad predĺžená záruka).

10.12 Tento reklamačný poriadok neupravuje tovar s uvedeným dátumom spotreby v zmysle ust. č. 10.15 týchto podmienok.

10.13 Ak predávajúci neodstráni vadu včas alebo vadu odmietne odstrániť, môže kupujúci požadovať zľavu z kúpnej ceny alebo môže od kúpnej zmluvy odstúpiť.

10.14 Kupujúci môže uplatniť reklamáciu a podľa svojej voľby požadovať vybavenie podľa bodov v odseku 6.6 Obchodných podmienok predávajúceho.

10.15 Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri tovare v čase dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od prevzatia. Ak však nejde o tovar s uvedeným dátumom spotreby, v takom prípade sa lehota skracuje na dátum spotreby uvedený na obale.

10.16 Ak o to kupujúci požiada, potvrdí mu predávajúci v písomnej forme, v akom rozsahu a po akú dobu trvajú jeho povinnosti v prípade vadného plnenia. Predávajúci má povinnosti z vadného plnenia najmenej v takom rozsahu, v akom trvajú povinnosti z vadného plnenia výrobcu.

10.17 Ak je to potrebné, vysvetlí predávajúci v potvrdení zrozumiteľným spôsobom obsah, rozsah, podmienky a dobu trvania svojej zodpovednosti aj spôsob, akým možno uplatniť práva z nej plynúce. V potvrdení predávajúci zároveň uvedie, že ďalšie práva kupujúceho, ktoré sa ku kúpe veci viažu, nie sú dotknuté.

Nesplnenie týchto povinností nie je na ujmu platnosti potvrdenia.

Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť 15. 06. 2023

Doručovacia adresa pre zaslanie odstúpenia od zmluvy: tadeas.co.help@tadeas.co.

PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Základné ustanovenia

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len: „GDPR”) jeIČO 09479619 so sídlom Poděbrady, zapísaný/á v živnostenskom registri vedenom ŽÚ Poděbrady (ďalej len: „prevádzkovateľ“).
Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú:

adresa: Revoluční 1186, 290 01 Poděbrady

e-mail: tadeas.co.help@gmail.com

telefón: 733538773

Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo či nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden či viaceré špecifické prvky fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.
Prevádzkovateľ nemenoval/menoval poverenca pre ochranu osobných údajov. Kontaktné údaje poverenca sú:

Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli/poskytla alebo osobné údaje, ktoré prevádzkovateľ získal na základe plnenia Vašej objednávky:

meno a priezvisko
e-mailová adresa
poštová adresa
telefón

Prevádzkovateľ spracúva Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje potrebné na plnenie zmluvy.

Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov

Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je

plnenie zmluvy medzi Vami a prevádzkovateľom podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
splnenie právnej povinnosti prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,
oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytovaní priameho marketingu (najmä pre zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR,
Váš súhlas so spracovaním pre účely poskytovania priameho marketingu (najmä pre zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 7 ods. 2 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti v prípade, že nedošlo k objednávke tovaru alebo služby.

Účelom spracovania osobných údajov je

vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa, kontakt), poskytnutie osobných údajov je nutnou požiadavkou pre uzatvorenie a plnenie zmluvy, bez poskytnutia osobných údajov nie je možné zmluvu uzatvoriť či ju zo strany prevádzkovateľa plniť,
plnenie právnych povinností voči štátu,
zasielanie obchodných oznámení a vykonávanie ďalších marketingových aktivít.

Zo strany prevádzkovateľa nedochádza/dochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR. S takýmto spracovaním ste poskytli/poskytla svoj výslovný súhlas.

Doba uchovávania údajov

Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje

po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom a uplatňovania nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 15 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu).
po dobu, kým nie je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu, najdlhšie ….rokov, ak sú osobné údaje spracovávané na základe súhlasu.

Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov prevádzkovateľ osobné údaje vymaže.

Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia prevádzkovateľa)

Príjemcovia osobných údajov sú osoby

podieľajúce sa na dodaní tovaru/služieb/realizácii platieb na základe zmluvy,
zabezpečujúce služby prevádzkovania e-shopu (Shoptet) a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu,
zabezpečujúce marketingové služby.

Prevádzkovateľ nemá/má v úmysle odovzdať osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii. Príjemcami osobných údajov v tretích krajinách sú poskytovatelia mailingových služieb / cloudových služieb.

Spracovatelia osobných údajov

Spracovanie osobných údajov vykonáva prevádzkovateľ, osobné údaje však pre neho môžu spracovávať aj títo spracovatelia:

spoločnosť Zásilkovna s.r.o.,
prípadne ďalší poskytovateľ spracovateľských softvérových služieb a aplikácií, ktoré však v súčasnej dobe prevádzkovateľ nevyužíva.

Vaše práva

Za podmienok stanovených v GDPR máte

právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR,
právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, prípadne obmedzenie spracovania podľa čl. 18 GDPR,
právo na vymazanie osobných údajov podľa čl. 17 GDPR,
právo vzniesť námietku proti spracovaniu podľa čl. 21 GDPR,
právo na prenositeľnosť údajov podľa čl. 20 GDPR a
právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo e-mail prevádzkovateľa uvedený v čl. III týchto podmienok.

2. Ďalej máte právo podať sťažnosť u Úradu na ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov, prípadne sa obrátiť na súd.

Podmienky zabezpečenia osobných údajov

Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov.
Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia na zabezpečenie dátových úložísk a úložísk osobných údajov v listinnej podobe, najmä …
Prevádzkovateľ prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup iba ním poverené osoby.

Záverečné ustanovenia

Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste oboznámený/á s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.
S týmito podmienkami súhlasíte zaškrtnutím súhlasu prostredníctvom internetového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste oboznámený/á s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.
Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach a zároveň Vám zašle novú verziu týchto podmienok na Vašu e-mailovú adresu, ktorú ste prevádzkovateľovi poskytli.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 16. 05. 2023