Uplatňujeme 30denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že po převzetí objednávky můžete do 30 dnů požádat o vrácení zboží.

Zrušení objednávky

Objednávku lze bezplatně zrušit do okamžiku, než vstoupí do procesu vyřízení objednávky. Zrušení objednávky můžete provést ve svém zákaznickém účtu u konkrétní objednávky.

Pro zrušení objednávky nebo odstoupení od smlouvy využijte odkaz zde:
https://tadeas.co/pages/odstoupit-od-smlouvy

Pokud již byla objednávka předána do procesu vyřízení nebo odeslána, nelze ji zrušit. Po doručení je však možné využít standardní proces vrácení zboží podle podmínek uvedených níže.

Vrácení zboží

Položka splňuje podmínky pro vrácení pouze tehdy, pokud je ve stejném stavu, v jakém jste ji převzali, nebyla nošena ani používána, pokud možno má původní visačky a štítky a je vrácena v původním obalu.

Pokud jste obdrželi vadné nebo poškozené zboží, případně se na výrobku projeví výrobní vada během běžného používání, můžete uplatnit reklamaci. Takové zboží nemusí splňovat podmínky uvedené pro standardní vrácení nepoužitého zboží. Reklamaci je možné uplatnit do 2 let od převzetí zboží, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Pro vrácení zboží nebo reklamaci využijte náš online formulář:
https://tadeas.co/pages/vymena-vraceni-zbozi

Po odeslání žádosti obdržíte další pokyny. 

S jakýmikoli dotazy ohledně vrácení zboží nebo reklamací nás můžete kontaktovat na adrese info@tadeas.co.